时至今日，互联网已经改变了我们的生活方式，特别是各种形式的电子商务，已经嵌入到了我们生活的衣食住行。除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，O2O也已快速在市场上发展起来。然而不同产业受到互联网影响的程度是不一样的，也就意味着不同行业O2O项目面临的挑战和机遇是不一样的。
O2O即Online To Offline(线上到线下)，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O简单地说就是：线上挑选，线下享受体验，再到线上购买的过程。
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